Mediation ist ein Weg, Konflikte außergerichtlich so zu lösen, dass eine ausgewogene und für alle befriedigende Regelung gefunden wird. Mediation (wörtlich: Vermittlung) strebt eine rechtsverbindliche Vereinbarung an, die von den Vertragsparteien persönlich erarbeitet wird. Sie werden hierbei durch einen neutralen Dritten, den/die Mediator/in, unterstützt und beraten.
Mediation kann in allen Fällen richtig und sinnvoll sein, in denen die Beteiligten einen Ausweg aus einer festgefahrenen Situation suchen, eine einvernehmliche Lösung anstreben, eine zügige individuelle und kostensparende Regelung einer langwierigen, gerichtlichen vorziehen, ein Interesse an der Aufrechterhaltung oder Wiederherstellung guter Beziehungen zueinander haben.
Für die Gespräche wird ein Stundenhonorar vereinbart. Die Dauer der Mediation richtet sich nach dem Umfang der zu behandelnden Problembereiche und nach den Wünschen der Parteien.
Mediation findet in gemeinsamen Gesprächen der Konfliktparteien statt, in denen der/die Mediator/in allen Beteiligten den Raum schafft, sich über ihre Interessen, Bedürfnisse und ihre Wünsche für die Zukunft klar zu werden und diese zu formulieren. Dabei soll jede/r gehört und verstanden werden. Die Streitfragen werden Schritt für Schritt erörtert, Lösungswünsche und Lösungsmöglichkeiten im Rahmen des geltenden Rechts zusammengetragen und Regelungen gefunden, die für die Beteiligten fair und befriedigend sind. Am Ende soll eine verbindliche Vereinbarung stehen, die dazu beiträgt, den jeweiligen Konflikt ohne ein Gerichtsverfahren gerecht und akzeptabel für alle Beteiligten zu lösen.